最高のサービスとは、果てることがない、終わりのないサービス向上への追求に他ならない。
日本ネットサービスはコミュニケーションサービスカンパニーとして、常に初心を忘れず創意工夫し最高のサービスを追求し続けることによりすばらしい未来を創出し、また次代に継承していくことを使命とする。

自立・自発・実行

自立	・・・	一人ひとりが成長し、自立した責任感のある社会人であること
自発	・・・	同業他社との比較を重視するのではなく自らが自信を持っておすすめできる利用価値の高い商品・心のこもったサービスを一歩でも二歩でもはやく自らすすんで提供すること
実行	・・・	すべきことは必ず実行し、うまくいかずともあきらめず、そこから学びまた即実行すること

私たちは常に次の３つを心得、言動することを誓います。

　　　１つ　常に初心を忘れず前向きな気持ちで誠実に行動する。
　　　１つ　不平不満をいわず、問題は前向きな議論をし解決する。
　　　１つ　陰日向なく正しい行動をとる。

私たちは、企業活動を通じて多くのお客様に満足いただくことはもちろんのこと、私たちの当たり前の行動が、お客様に感動を与えることができる域に達するまで努力をし続けなければならないと考えます。何事にも問題はつきものです。私たちはそこから決して逃げ出したりはしません。常に前向きに考え、努力をし続け、必ずお客様の問題を解決し、大満足を約束します。